Incident Support
IT incident? Wij nemen het over. Wanneer jouw IT-omgeving onverwacht platligt of een cruciale storing optreedt, springt Perrit direct in als no-nonsense IT-veiligheidsnet. Zodat jij je kan focussen op je werk.
Wanneer systemen uitvallen of een cyberincident zich uitbreidt, lopen technische acties, leveranciers en besluiten snel door elkaar. Perrit houdt de technische afhandeling in één lijn. Je krijgt een actueel beeld van wat bekend is, wat wordt onderzocht en welke actie volgt. Voor reguliere storingen en acute technische problemen gebruik je IT Incident Support. Cyber Incident Response is de vooraf ingerichte escalatielaag voor ernstige cyberincidenten die normale support of Managed Security overstijgen.
Volledige overname bij een IT-crisis
Een IT-incident? Eén telefoontje is genoeg. Bij een storing of cybercrisis hoef je zelf helemaal niets te coördineren of beslissen,dat doen wij! Perrit neemt de volledige regie van A tot Z en lost het probleem op terwijl jij rustig adem kunt halen. We schakelen direct met alle betrokken partijen (bijv. softwareleveranciers, cloudproviders) en blijven eraan trekken tot alles weer werkt. Zo hoef je je eigen team niet te belasten en kun je ervan uitgaan dat als je IT ooit vastloopt of de druk op je team plots te hoog wordt, je experts hebt die klaarstaan als het nodig is. Jij krijgt heldere updates, maar hoeft zelf geen meerdere partijen aan te sturen. Dit geeft rust: Je hoeft tijdens een incident niet te coördineren, escaleren of beslissen, Perrit handelt.
Technische slagkracht als het vastloopt
Niet ieder incident vraagt om een zwaar crisisproces. Soms ontbreekt tijdelijk capaciteit, blijft een storing tussen leveranciers hangen of komt je interne IT-team er niet uit. Perrit stapt in, brengt overzicht aan en pakt het technische werk op totdat de omgeving weer normaal draait.
✓ Direct extra capaciteit
✓ Bijspringen bij afwezigheid
✓ Actieve leveranciersopvolging
✓ Ervaren supportteam
- Direct extra capaciteit
- Bijspringen bij afwezigheid
- Actieve leveranciersopvolging
- Ervaren supportteam
Technische regie tijdens een cybercrisis
Wanneer meerdere systemen, accounts of gebruikers geraakt zijn, is gewone support niet genoeg. Na de vooraf afgesproken activatie voert Perrit de technische regie: analyse, containment, herstel en afstemming met specialisten. De klant houdt de bestuurlijke keuzes; wij bewaken de technische lijn tot de omgeving stabiel draait.
✓ Analyse en containment
✓ Gecoördineerd technisch herstel
✓ Specialistische teams aangehaakt
✓ Tot de omgeving stabiel is
- Analyse en Containment
- Gecoördineerd technisch herstel
- Specialistische teams aangehaakt
- Tot de omgeving stabiel is
Alleen de hulp die je nodig hebt. Nu.
Volledige ontlasting
Support die je problemen oplost, niet meer of minder
Tijdens een incident nemen we het heft in handen voor de volle 100% of we bemoeien ons niet met jullie als je ons niet nodig hebt. Wij doen niet aan “halfslachtige handjes erbij”: óf we dragen een incident volledig voor je, óf we blijven op de achtergrond. Jij behoudt de controle over je IT behalve op het moment dat je ons expliciet het roer toevertrouwt, dan regelen wij alles totdat de storm is doorstaan. Ook belangrijk: we komen het probleem oplossen, níet om je te vertellen wat je eerder had moeten doen. Je krijgt van ons dus geen vingerwijzingen of verkoopverhalen achteraf; we richten ons puur op het hier-en-nu oplossen van het probleem.
✓ Geen coördinatie nodig door jou: één melding en wij regelen de rest.
✓ Volledige eigenaarschap: Perrit stuurt alle noodzakelijke partijen aan en houdt het overzicht.
✓ Focus op nu: geen schuldvraag of upselling achteraf, alleen snel de storing verhelpen.
✓ Rust en continuïteit: jij kunt door met je werk zodra het incident is opgelost, zonder nasleep.
Jarenlange ervaring
Ervaren professionals die altijd voor je klaarstaan
Perrit is altijd direct beschikbaar wanneer zich een ernstig IT-probleem voordoet. Je krijgt bij urgentie meteen een ervaren engineer te spreken, geen wachtrijen of first-line support die je van het kastje naar de muur stuurt. Ons supportteam heeft diepgaande kennis van moderne cloud- en IT-systemen (van Microsoft 365 en Azure tot niche-applicaties) en jarenlange ervaring in troubleshooting. Vrijwel geen enkel issue is “te nieuw” of te complex voor ons; grote kans dat we iets vergelijkbaars al eens hebben opgelost. Deze brede expertise onderscheidt Perrit van veel traditionele IT-partijen en geeft jou het vertrouwen dat er altijd iemand is die raad weet, hoe ingewikkeld of uniek het probleem ook lijkt.
Onze aanpak is bovendien radicaal eerlijk en concreet. We beloven niet dat IT-problemen nóóit meer zullen voorkomen: storingen horen nu eenmaal bij IT. In plaats van vage garanties krijg je de zekerheid dat áls er iets misgaat, het razendsnel en vakkundig wordt verholpen. Geen marketingjargon of loze beloftes, wel directe hulp op het moment dat het telt. Perrit blijft onzichtbaar op de achtergrond als alles goed gaat, maar staat direct naast je als het misgaat.
Core
Het standaard-abbonement voor jouw teams!-
Onbeperkte workflows
-
Goed voor als je specifieke teams N8N wilt laten gebruiken
-
2 uur per maand gratis support
-
Door ons gehoste variant van N8N-Community
Business
Versterk jouw bedrijf met de automatie van N8N-
Onbeperkte workflows
-
Het abbonement voor als je N8N in jouw hele bedrijf wil intergreren
-
De support die jouw bedrijf nodig heeft
-
Door ons gehoste variant van N8N-Business
Geïntereseerd? Stuur ons nu een berichtje en we starten meteen!
Als je IT-ondersteuning nodig hebt of gewoon extra handen kan gebruiken zijn wij er om je hiermee te helpen!
Bel ons: +31 0 74 750 1234
Mail ons: sales@perrit.nl